Contipuntos

Cuando más utilice su tarjeta de crédito, más puntos acumula para comprar lo que quiera en los comercios adheridos al programa Contipuntos.

Ya que sus Contipuntos son dinero acreditado en la tarjeta de canje, usted puede comprar un sin número de productos y servicios en los siguientes comercios adheridos:

En estos comercios podrá canjear sus puntos, por:

Lo último de la moda en tiendas y zapaterías
Minutos de telefonía celular
Combustibles y Lubricantes para su vehículo
Electrodomésticos para el hogar
Medicamentos
Cosméticos y perfumería
Pasajes Aéreos a cualquier destino
Software y equipos informáticos
Articulos de gimnasia y deportes al aire libre
Muebles y Colchones
Artículos para decorar su hogar
Ropa y equipamientos deportivos
Prendas deportivas oficiales de la marca Kappa
Tratamientos estéticos y de relax en un SPA
Cenas y Almuerzos en Restaurantes

¿Qué es Contipuntos?

Es un programa de recompensa y premiación por el uso de tarjetas de crédito del Banco Continental.

¿Cómo funciona?

Por cada 1 dólar de compra o su equivalente en guaraníes que realice el titular o el adicional de la tarjeta de crédito, tanto a nivel nacional como internacional, acumula 1 Contipunto. Además, por cada nuevo débito automático de servicios que solicite tiene 500 contipuntos extras; por solicitar el pago del extracto de su tarjeta de crédito vía débito automático de su cuenta obtiene 500 contipuntos y por cada nueva tarjeta adicional que solicite tiene 300 contipuntos más.

¿Para que sirven los Contipuntos?

Los Contipuntos pueden ser canjeados o utilizados para la compra de productos y servicios en los comercios adheridos al programa.

¿Cómo accedo a mis Contipuntos?

Para tal efecto, el banco emitirá una Tarjeta de Canje y los puntos acumulados serán convertidos en Guaraníes y cargados como saldos en esta tarjeta, para que usted pueda utilizarla en los comercios adheridos al programa como lo hace usualmente con su Tarjeta de Crédito.

Solicitá hoy mismo tu tarjeta de crédito del Banco Continental y participá del programa CONTIPUNTOS.

Ésta es su Tarjeta de Canje

BASES Y CONDICIONES PROGRAMA CONTIPUNTOS
El presente documento describe los términos y condiciones generales de adhesión al Programa CONTIPUNTOS. Cualquier cliente que desee acceder a los beneficios del programa podrá hacerlo bajo la aceptación de estos términos y condiciones generales, junto con todas las demás políticas del Banco Continental S.A.E.C.A.

REGLAMENTO CONTIPUNTOS

1. DESCRIPCION DEL PROGRAMA CONTIPUNTOS

1.1. DEFINICIÓN: CONTIPUNTOS es un programa de acumulación de puntos a través de los consumos efectuados con tarjeta de crédito del Banco Continental, en adelante EL BANCO.
1.2. En adelante y para los efectos de la presente Bases y Condiciones se podrá utilizar Contipuntos como sinónimo de puntos.
1.3. Los siguientes términos y condiciones para la participación en el Programa CONTIPUNTOS se considerarán como complemento y parte integrante de las cláusulas y condiciones particulares descriptas en las solicitudes y/o contratos de las tarjetas de crédito, las que mantendrán plenamente su vigencia.
1.4. El Programa utiliza como parámetro de acumulación de Contipuntos los consumos efectuados con las tarjetas de crédito emitidas por el Banco (en lo sucesivo: las Tarjetas). En caso que se incorporen otros productos y/o servicios del Banco al Programa, Banco Continental establecerá el parámetro de acumulación de Contipuntos para cada uno de ellos.
1.5. Las Tarjetas adicionales de los titulares acumularán Contipuntos automáticamente en la cuenta del titular de la misma.
1.6. El banco se reserva el derecho de incluir al Programa, Tarjetas que en algún momento hayan registrado incumplimientos con alguno de los productos del Banco.
1.7. Comercios Adheridos al Programa: Son las empresas en cuyos locales podrán ser redimidos/canjeados los Contipuntos. El Banco se reserva el derecho de incluir o excluir comercios autorizados para el canje del programa.

2. REQUISITOS DE PARTICIPACION

2.1. Participarán en el programa CONTIPUNTOS las tarjetas de crédito Visa y Mastercad, oro y clásica, además de las afinidades UIP, Farmacia Catedral, Cóndor, Club Olimpia, Club Cerro Porteño y Pago de Salarios Mastercad oro emitidas por Banco Continental, que no presenten ningún tipo de bloqueo y que no se encuentren acogidas a otro sistema de premiación implementado por el mismo Banco.
2.2. No participan del programa CONTIPUNTOS: las tarjetas de crédito Cabal, Bancard Check, Credicard, ContiAgro y pago de salarios Mastercard clásica así como las afinidades Supermercados España, Lovato Autogas, Supermercado Primavera, Supermercado Herreros, ARP y El Rodeo.
2.3. El Banco se reserva el derecho de incluir o excluir en cualquier momento nuevas marcas y/o afinidades de tarjetas al programa.

3. MECANISMO DE ACUMULACIÓN DE CONTIPUNTOS

3.1. El programa generará 1 (un) Contipunto por cada US$ 1.- (un dólar estadounidense) o su equivalente en guaraníes, consumidos con las tarjetas de crédito emitidas por el Banco, ya sea en la República del Paraguay o en exterior. Esta relación de puntaje podrá ser modificada a criterio del Banco.
3.2. Los Contipuntos se generarán al cierre de cada extracto.
3.3. La generación de Contipuntos para este programa será producto de las transacciones con tarjetas de crédito del Banco detalladas a continuación: – Compras en comercios mediante línea normal (en 1 pago) o plan cuotas. – Compras en el exterior o vía Internet. – Débitos Automáticos para el pago de servicios públicos o privados. El banco podrá excluir determinados rubros de consumo para la obtención de puntos para el Programa.
3.4. No acumularán Contipuntos: los montos generados por otros conceptos (como por ejemplo: intereses, cargos administrativos, comisiones, seguros, adelantos de efectivo, reintegros/devoluciones, ajustes, asistencia al viajero, transferencias de deuda, etc.).

4. BONIFICACIONES EXTRAORDINARIAS DE PUNTOS

4.1. Percibirán puntos especiales por única vez: - 500 Contipuntos: Por la adhesión de cada nuevo Débito Automático de servicio Público o Privado, en la tarjeta. Estos Contipuntos serán acreditados siempre que el Cliente realice la gestión de adhesión en el Banco Continental. Si la adhesión la realiza en la empresa prestadora de Servicios, el Cliente deberá comunicar al Banco Continental, para la acreditación de los 500 Contipuntos. - 500 Contipuntos: Por la suscripción del pago del extracto de Tarjeta de Crédito vía débito automático en cuenta. - 300 Contipuntos: Por la emisión de cada tarjeta adicional.
4.2. Banco Continental podrá realizar promociones especiales que contemplen bonificaciones extraordinarias de puntos, los que serán informados por los medios que el Banco estime conveniente.

5. VIGENCIA DEL PROGRAMA; DE LOS PUNTOS Y DE LA TARJETA DE CANJE CONTIPUNTOS

5.1. El Programa tiene vigencia a partir del 01 de Octubre de 2008
5.2. Los Contipuntos tendrán una vigencia de 24 meses, contados desde el mes en que se generaron. Transcurrido este plazo, los Contipuntos que no hubiesen sido utilizados caducarán y serán automáticamente excluidos y restados del saldo acumulado.
5.3. El programa tiene duración indefinida. El Banco podrá dar término a este, sin expresión de causa, comunicando al cliente con 45 días de anticipación. En este caso, la solicitud de canje podrá ser presentada hasta la fecha de término del programa y una vez acreditados los puntos en la Tarjeta de canje Contipuntos, caducarán transcurridos los 15 días (a partir de la fecha de término del programa), sin derecho a reclamo por parte del cliente.
5.4. Podrán ser utilizados para el canje todos los Contipuntos que se hubieren acumulado hasta la última facturación del estado de cuenta. Siempre considerando los plazos establecidos en el punto 5.3.
5.5. La Tarjeta de Canje Contipuntos tendrá una duración de cinco (5) años, contados desde la fecha de emisión de la misma.

6. COMUNICACIÓN DE LOS CONTIPUNTOS

6.1. Banco Continental informará a los clientes la generación y acumulación de Contipuntos a través de: Extractos mensuales Página Web www.bancontinental.com.py Podrá además ser consultados a través del Call Center (021) 442 002 o en los Mostradores de Atención al Cliente en las sucursales y a través de la Banca Telefónica.

7. UTILIZACIÓN DE LOS CONTIPUNTOS Y SISTEMA DE CANJE

7.1. En el caso que un cliente posea más de una tarjeta que participe de este programa, se considerará la sumatoria de Contipuntos de estas para el canje.
7.2. El mínimo de Contipuntos a ser canjeados es de 500 Contipuntos. La emisión de la Tarjeta de Canje Contipuntos será a partir de la acumulación de 1.000 Contipuntos. Para los Contipuntos canjeados por minutos de celulares, no requerirá la emisión de una Tarjeta de Canje Contipuntos.
7.3. El cupo máximo de Contipuntos que podrá acumular y canjear cada cliente por año es de 100.000 Contipuntos (sumatoria de Contipuntos de todas sus tarjetas).
7.4. Los Contipuntos se harán efectivos a través de la Tarjeta de canje Contipuntos. Para obtener esta tarjeta, el titular deberá presentarse al banco en los Centros de canje que estarán habilitados al efecto, con su documento de identidad, para solicitarla por única vez. El banco acreditará el importe del valor en guaraníes, de los Contipuntos canjeados, en esta tarjeta, salvo lo expuesto en el punto 7.2.
7.5. La Tarjeta de canje Contipuntos, servirá como instrumento de pago directo de productos/servicios en todos los locales de los comercios adheridos al programa, hasta el importe del valor resultante de los Contipuntos canjeados y acreditados en la Tarjeta de canje Contipuntos.
7.6. El uso de la Tarjeta de canje Contipuntos será de carácter cerrada y sólo podrá ser utilizada a nivel Nacional y en los comercios adheridos al Programa.
7.7. La generación de los canjes no son automáticos, por lo que para solicitar posteriores redenciones de puntos, el cliente deberá acercarse al banco a realizar la solicitud y en 48 horas se acreditará el importe resultante del canje en la Tarjeta de canje Contipuntos.
7.8. Podrán canjear sus Contipuntos sólo los titulares de las tarjetas de crédito, vigentes y activas, cuyos pagos y obligaciones con el banco se encuentren al día.
7.9. Los Contipuntos no pueden ser convertidos en dinero ni utilizados para abonar deudas existentes en la tarjeta de crédito o cualquier otra deuda que tuviere con el banco.
7.10. Los Contipuntos acumulados serán canjeables única y exclusivamente por productos y/o servicios de las empresas asociadas a este programa y/o por los productos contenidos en el catálogo vigente al momento de hacer efectivo el canje.
7.11. Los productos ofertados en los catálogos son esencialmente variables y por tiempo limitado. Todos los productos o servicios estarán sujetos al stock del proveedor.
7.12. La publicación de un nuevo listado de comercios, folleto o catálogo de premios anulará al anterior, salvo que el nuevo listado de comercios, folleto o catálogo establezca lo contrario.
7.13. Si el Banco lo estimara conveniente, algunos de los premios contenidos en el catálogo podrán ser canjeados utilizando una combinación de Contipuntos y una diferencia en dinero que será cargada a su tarjeta de crédito del Banco Continental.

8. PÉRDIDA DE LOS CONTIPUNTOS Y SUSPENSIÓN DEL DERECHO A CANJE

8.1. Serán motivo de pérdida definitiva de los Contipuntos, las siguientes causales: Cancelación de las Tarjetas por parte del titular. Mora superior a 60 días en sus pagos, en cualquiera de las tarjetas o deuda que tuviera con el banco. Una vez que esté al día en sus pagos, volverá a acumular puntos desde cero (0). Cancelación de la tarjeta por fallecimiento del titular. No renovación de la tarjeta. Renuncia voluntaria Cualquier otra circunstancia que origine la suspensión o término del uso de la tarjeta de acuerdo a lo establecido en el respectivo Contrato. Caducidad de los Contipuntos por haber transcurrido el plazo de 24 meses sin que ellos hayan sido utilizados, según se ha expresado en los párrafos precedentes.
8.2. Se suspende el derecho de canje al incurrir en morosidad de 01 a 60 días en el pago del estado de cuenta de su tarjeta de crédito, el cliente no podrá realizar canjes en tanto la mora perdure.
8.3. Los Contipuntos redimidos serán descontados del saldo acumulado.
8.4. Los créditos por reverso de transacciones por cualquier motivo, las devoluciones y los ajustes pueden reducir el número acumulado de Contipuntos llegando a crear, si fuere el caso un balance negativo de los mismos.
8.5. Los Contipuntos acumulados en el Programa no constituyen propiedad del cliente y perecen o caducan con la finalización del Programa o al momento del vencimiento de los mismos, lo que ocurra primero. Los Contipuntos no son transferibles a ninguna otra persona o entidad bajo ningún título o causa (fallecimiento, incapacidad, disolución de la sociedad conyugal, etc.) las Tarjetas de Canje Contipuntos que posean un saldo igual o menor a Gs 20.000, durante un periodo de 6 meses de no utilización, dicho saldo podrá ser transferido a una Tarjeta de Crédito del Cliente.
8.6. En caso de robo o extravío de la Tarjeta de Canje Contipuntos, el Cliente deberá reportar el hecho al Banco, para el bloqueo correspondiente y solicitar la reimpresión de la misma. El Banco podrá aplicar el tarifario vigente, por el servicio de reimpresión.

9. MODIFICACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

9.1. El programa CONTIPUNTOS es propiedad del Banco Continental S.A.E.C.A. por lo que cualquier duda o controversia de los asuntos concernientes al presente programa, será resuelto por el banco.
9.2. Banco Continental se reserva el derecho de incorporar las modificaciones que estimare pertinente al presente reglamento, incluso de incorporar otros requisitos o condiciones para pertenecer al Programa CONTIPUNTOS, así como para la obtención de los beneficios, incluidos los mecanismos de acumulación y asignación de puntos, sistema de canje y su vigencia, entre otras. 9.3. Toda discrepancia en cuanto a los Contipuntos, ya sean acumulados, expirados, redimidos o ajustados, deberán ser reportadas al Banco dentro de los treinta (30) días posteriores al corte del Extracto para el cual se reclama la discrepancia. Transcurrido este plazo, el banco asumirá la conformidad por parte del cliente.
9.4. El cliente libera al Banco de toda responsabilidad derivada del uso / adquisición de productos y/o servicios proveídos por los comercios adheridos y adquiridos a través del canje de Contipuntos (mal funcionamiento, mala calidad, roturas, mala atención, averías, perjuicios derivados de accidentes, robo, hurto, extravío, atentados, demoras, no disponibilidad o falta de stock, etc.). Cualquier reclamos derivado por estas causas, deberá ser tramitado directamente con el comercio y/o proveedor del servicio.

10. CLAUSULA TRANSITORIA

10.1. Los puntos podrán ser canjeados a partir del 01 de Diciembre de 2008. 11. PROTOCOLIZACIÓN Este reglamento se protocoliza ante el Escribano Enrique Arbo y se encuentra a disposición del los clientes en la Escribanía Arbo, ubicada en la calle Estrella N° 692, Edificio Lider IV – 1er Piso Oficina N° 11 de la Ciudad de Asunción, República del Paraguay.